Ponieważ transformacja cyfrowa obejmuje wszystkie branże, można przypuszczać, że tradycyjne metody sprzedaży, takie jak sprzedaż od drzwi do drzwi (D2D), stały się przestarzałe.Pomimo wzrostu sprzedaży zdalnej w czasie pandemii, interakcje twarzą w twarz pozostają potężną siłą w branży sprzedaży.

Obecnie sprzedaż od drzwi do drzwi i sprzedaż w terenie stanowią 71,2% zespołów sprzedaży, a każdy przedstawiciel generuje przychody w wysokości około 2,7 miliona dolarów.To pokazuje, że opanowanie technik sprzedaży D2D pozostaje kluczowe dla sukcesu biznesu.

Istota sprzedaży od drzwi do drzwi

Sprzedaż od drzwi do drzwi (D2D) to podejście bezpośrednie do klienta, w którym przedstawiciele odwiedzają potencjalnych klientów w ich domach lub biurach w celu promowania produktów lub usług.marketingu, działania reklamowe i promocyjne.

Podczas gdy sprzedaż D2D stoi w obliczu nieodłącznych wyzwań – w tym czasochłonnych podróży, zmieniających się preferencji konsumentów w kierunku zakupów online i ograniczonego wsparcia technologii mobilnych – branża ma 67 USD.Wielkość rynku w 2020 r. wynosi 5 mld dolarów, co dowodzi jego ciągłego znaczeniaPrzy odpowiednich technikach sprzedaż D2D może przynieść znaczący zwrot.

Pięć kluczowych kroków w celu poprawy wydajności D2D

1. Prospekcja.

Zanim zapukać do drzwi, zidentyfikuj swoją grupę docelową, analizując istniejące lokalizacje klientów.

2Kwalifikujące się osoby

Wykorzystaj otwarte pytania, aby ocenić, czy potencjalni klienci spełniają trzy kryteria: potrzebę produktu, siłę nabywczą i władzę decyzyjną.

3Rzucanie.

Dostosować prezentację, aby podkreślić, w jaki sposób produkt spełnia konkretne potrzeby.

4Zamykam.

Zawsze kończ z jasnym wezwaniem do działania (CTA), czy to jest natychmiastowa sprzedaż, rezerwacja konsultacji, czy po prostu pozostawienie materiałów marketingowych.

5. Kontrola

Zadowoleni klienci mogą polecić sąsiadów, a niezdecydowani potencjalni klienci mogą się później nawrócić.

Wymyśl skuteczne zapowiedź

Nie zadawaj pytań typu "tak" lub "nie", które mogą doprowadzić do automatycznego odrzucenia.Ludzie wolą kupować od tych, których lubią..

Podstawowe techniki D2D

• Dokładnie poznaj swój produktodpowiadać na pytania z ufnością
• Priorytetowo traktuj budowanie relacjinad natychmiastową sprzedażą
• Naucz się aktywnego słuchaniaaby zrozumieć prawdziwe potrzeby
• Przestrzeganie ograniczeń czasowychwskazując okres trwania z góry
• Dokładnie zapisywaćkorzystanie z mobilnych narzędzi CRM

Strukturowanie rozmów sprzedażowych

Chociaż skrypty nie powinny być ściśle przestrzegane, zapewniają one cenne ramy.

1. Pozdrowienia (bez wymienienia produktów)
2. Wskazanie celu (koncentrowanie się na punktach bolesnych)
3. Opracowywanie (wprowadzenie produktu)
4. Zadawanie pytań
5. Przedstawienie oferty
6. Dziękuję za czas.

Sprzedaż B2B vs. B2C D2D

B2B D2D boryka się z dodatkowymi przeszkodami, ponieważ początkowe kontakty często nie mają uprawnień do podejmowania decyzji.Przedstawiciele muszą korzystać z pierwszych wizyt, aby zaplanować spotkania z kluczowymi kadrami kierowniczymi, stosując te same podstawowe zasady.

Wykorzystanie technologii

Nowoczesne mobilne rozwiązania CRM umożliwiają zespołom D2D przechwytywanie w czasie rzeczywistym danych o wizytach, śledzenie statusu potencjalnych klientów geograficznie,i zoptymalizować wskaźniki wydajności, przekształcając niegdyś chaotyczne prowadzenie rejestrów w użyteczne informacje.