Khi chuyển đổi kỹ thuật số tràn lan khắp các ngành công nghiệp, người ta có thể cho rằng các phương pháp bán hàng truyền thống như bán hàng cửa đến cửa (D2D) đã trở nên lỗi thời.Bất chấp sự gia tăng bán hàng từ xa trong thời gian đại dịch, tương tác trực tiếp vẫn là một lực lượng mạnh mẽ trong ngành bán hàng.
Hiện tại, bán hàng từ nhà đến nhà và bán hàng thực địa chiếm 71,2% nhóm bán hàng, với mỗi đại diện tạo ra doanh thu khoảng 2,7 triệu đô la.Điều này cho thấy rằng làm chủ các kỹ thuật bán hàng D2D vẫn rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp.
Mối quan trọng của việc bán hàng từ nhà đến nhà
Bán hàng từ cửa đến cửa (D2D) là một phương pháp tiếp cận trực tiếp với khách hàng, trong đó đại diện đến thăm khách hàng tiềm năng tại nhà hoặc văn phòng của họ để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động quảng cáo.
Trong khi doanh số bán hàng D2D phải đối mặt với những thách thức vốn có bao gồm du lịch tốn thời gian, thay đổi sở thích của người tiêu dùng hướng tới mua sắm trực tuyến và hỗ trợ công nghệ di động hạn chế, ngành công nghiệp có 67 đô la.5 tỷ thị trường vào năm 2020 chứng minh sự liên quan của nóVới các kỹ thuật thích hợp, bán hàng D2D có thể mang lại lợi nhuận đáng kể.
Năm bước chính để cải thiện hiệu suất D2D
1. Khảo sát
Trước khi gõ cửa, hãy xác định đối tượng mục tiêu của bạn bằng cách phân tích các vị trí khách hàng hiện có.
2. Các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
Sử dụng các câu hỏi mở để đánh giá liệu khách hàng tiềm năng có đáp ứng ba tiêu chí: nhu cầu về sản phẩm của bạn, sức mua và quyền quyết định.
3Đánh bóng.
Điều chỉnh bài thuyết trình của bạn để làm nổi bật cách sản phẩm của bạn giải quyết các nhu cầu cụ thể.
4- Đóng cửa.
Luôn kết thúc với một lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA), cho dù đó là một bán hàng ngay lập tức, đặt tư vấn, hoặc chỉ đơn giản là để lại các tài liệu tiếp thị.
5. Tiếp tục
Giữ liên lạc bất kể kết quả ban đầu. Khách hàng hài lòng có thể giới thiệu hàng xóm, trong khi khách hàng tiềm năng chưa quyết định có thể chuyển đổi sau này.
Sẵn sàng một lời khai mở hiệu quả
Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện bình thường - khen ngợi tài sản của họ, chia sẻ một lời bình an hoặc tìm ra điểm chung.Mọi người thích mua từ những người họ thích.
Kỹ thuật D2D thiết yếu
Cấu trúc các cuộc trò chuyện bán hàng
Mặc dù các kịch bản không nên được tuân theo một cách cứng nhắc, nhưng chúng cung cấp các khung có giá trị.
B2B so với B2C D2D bán hàng
B2B D2D phải đối mặt với những trở ngại bổ sung vì các liên hệ ban đầu thường thiếu thẩm quyền ra quyết định.Các đại diện phải sử dụng các chuyến thăm đầu tiên để lên lịch họp với các giám đốc điều hành chính trong khi tuân theo các nguyên tắc cơ bản tương tự.
Tận dụng công nghệ
Các giải pháp CRM di động hiện đại cho phép các nhóm D2D thu thập dữ liệu truy cập thời gian thực, theo dõi tình trạng khách hàng tiềm năng theo địa lý,và tối ưu hóa các chỉ số hiệu suất.
Khi chuyển đổi kỹ thuật số tràn lan khắp các ngành công nghiệp, người ta có thể cho rằng các phương pháp bán hàng truyền thống như bán hàng cửa đến cửa (D2D) đã trở nên lỗi thời.Bất chấp sự gia tăng bán hàng từ xa trong thời gian đại dịch, tương tác trực tiếp vẫn là một lực lượng mạnh mẽ trong ngành bán hàng.
Hiện tại, bán hàng từ nhà đến nhà và bán hàng thực địa chiếm 71,2% nhóm bán hàng, với mỗi đại diện tạo ra doanh thu khoảng 2,7 triệu đô la.Điều này cho thấy rằng làm chủ các kỹ thuật bán hàng D2D vẫn rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp.
Mối quan trọng của việc bán hàng từ nhà đến nhà
Bán hàng từ cửa đến cửa (D2D) là một phương pháp tiếp cận trực tiếp với khách hàng, trong đó đại diện đến thăm khách hàng tiềm năng tại nhà hoặc văn phòng của họ để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động quảng cáo.
Trong khi doanh số bán hàng D2D phải đối mặt với những thách thức vốn có bao gồm du lịch tốn thời gian, thay đổi sở thích của người tiêu dùng hướng tới mua sắm trực tuyến và hỗ trợ công nghệ di động hạn chế, ngành công nghiệp có 67 đô la.5 tỷ thị trường vào năm 2020 chứng minh sự liên quan của nóVới các kỹ thuật thích hợp, bán hàng D2D có thể mang lại lợi nhuận đáng kể.
Năm bước chính để cải thiện hiệu suất D2D
1. Khảo sát
Trước khi gõ cửa, hãy xác định đối tượng mục tiêu của bạn bằng cách phân tích các vị trí khách hàng hiện có.
2. Các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
Sử dụng các câu hỏi mở để đánh giá liệu khách hàng tiềm năng có đáp ứng ba tiêu chí: nhu cầu về sản phẩm của bạn, sức mua và quyền quyết định.
3Đánh bóng.
Điều chỉnh bài thuyết trình của bạn để làm nổi bật cách sản phẩm của bạn giải quyết các nhu cầu cụ thể.
4- Đóng cửa.
Luôn kết thúc với một lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA), cho dù đó là một bán hàng ngay lập tức, đặt tư vấn, hoặc chỉ đơn giản là để lại các tài liệu tiếp thị.
5. Tiếp tục
Giữ liên lạc bất kể kết quả ban đầu. Khách hàng hài lòng có thể giới thiệu hàng xóm, trong khi khách hàng tiềm năng chưa quyết định có thể chuyển đổi sau này.
Sẵn sàng một lời khai mở hiệu quả
Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện bình thường - khen ngợi tài sản của họ, chia sẻ một lời bình an hoặc tìm ra điểm chung.Mọi người thích mua từ những người họ thích.
Kỹ thuật D2D thiết yếu
Cấu trúc các cuộc trò chuyện bán hàng
Mặc dù các kịch bản không nên được tuân theo một cách cứng nhắc, nhưng chúng cung cấp các khung có giá trị.
B2B so với B2C D2D bán hàng
B2B D2D phải đối mặt với những trở ngại bổ sung vì các liên hệ ban đầu thường thiếu thẩm quyền ra quyết định.Các đại diện phải sử dụng các chuyến thăm đầu tiên để lên lịch họp với các giám đốc điều hành chính trong khi tuân theo các nguyên tắc cơ bản tương tự.
Tận dụng công nghệ
Các giải pháp CRM di động hiện đại cho phép các nhóm D2D thu thập dữ liệu truy cập thời gian thực, theo dõi tình trạng khách hàng tiềm năng theo địa lý,và tối ưu hóa các chỉ số hiệu suất.
